Última actualización: 2025/07/07
1. Introducción
En StoryTailors, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios.
Cumplimos con la Ley 25 de la provincia de Quebec y con la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico.
- Datos de facturación: información de pago (procesada por terceros como Stripe o PayPal).
- Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión, etc.
- Datos relacionados con los cursos: historial de compras, progreso en los talleres, participación en sesiones en vivo.
No recopilamos datos sensibles (por ejemplo: salud, orientación política, religión).
3. Finalidades del tratamiento
Recopilamos y procesamos tus datos para los siguientes fines:
- Gestionar inscripciones a talleres y cursos virtuales.
- Enviar correos electrónicos relacionados con tus compras o actividades en la plataforma.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales únicamente cuando contamos con una base legal, incluyendo:
- Tu consentimiento (al registrarte o al aceptar cookies).
- La ejecución de un contrato (cuando compras un curso).
- El cumplimiento de obligaciones legales (ej. facturación).
- Nuestro interés legítimo (seguridad del sitio, mejora de servicios).
5. Divulgación a terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Podemos compartir tus datos con terceros exclusivamente para los fines mencionados:
- Proveedores de servicios de pago: Stripe, PayPal.
- Plataformas de enseñanza virtual: Zoom
- Proveedores de servicios técnicos y de hosting.
Todos los terceros están obligados a proteger tus datos conforme a las leyes vigentes.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
Ejemplos: encriptación SSL, autenticación en dos pasos, acceso restringido a los datos.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo que debamos conservarlos por razones legales (por ejemplo, impuestos).
8. Tus derechos
Como usuario tienes los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Retirar tu consentimiento (cuando corresponda).
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Presentar una queja ante la Comisión de acceso a la información de Quebec (CAI).
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: doris@storytailors.com.co
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies, pero algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
10. Cambios en esta política
StoryTailors se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a:
📧 Correo electrónico: doris@storytailors.com.co
📍 Dirección postal: 5731 Avenue Charlemagne H1X2J1
Última actualización: 2025/07/07
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Cumplimos con la Ley 25 de la provincia de Quebec y con la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (PIPEDA) de Canadá.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico.
- Datos de facturación: información de pago (procesada por terceros como Stripe o PayPal).
- Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión, etc.
- Datos relacionados con los cursos: historial de compras, progreso en los talleres, participación en sesiones en vivo.
No recopilamos datos sensibles (por ejemplo: salud, orientación política, religión).
3. Finalidades del tratamiento
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- Enviar correos electrónicos relacionados con tus compras o actividades en la plataforma.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales únicamente cuando contamos con una base legal, incluyendo:
- Tu consentimiento (al registrarte o al aceptar cookies).
- La ejecución de un contrato (cuando compras un curso).
- El cumplimiento de obligaciones legales (ej. facturación).
- Nuestro interés legítimo (seguridad del sitio, mejora de servicios).
5. Divulgación a terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Podemos compartir tus datos con terceros exclusivamente para los fines mencionados:
- Proveedores de servicios de pago: Stripe, PayPal.
- Plataformas de enseñanza virtual: Zoom
- Proveedores de servicios técnicos y de hosting.
Todos los terceros están obligados a proteger tus datos conforme a las leyes vigentes.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
Ejemplos: encriptación SSL, autenticación en dos pasos, acceso restringido a los datos.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos, salvo que debamos conservarlos por razones legales (por ejemplo, impuestos).
8. Tus derechos
Como usuario tienes los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos incorrectos o incompletos.
- Retirar tu consentimiento (cuando corresponda).
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Presentar una queja ante la Comisión de acceso a la información de Quebec (CAI).
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: doris@storytailors.com.co
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10. Cambios en esta política
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Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a:
📧 Correo electrónico: doris@storytailors.com.co
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